Conditions générales de vente et d'utilisation

Les présentes conditions générales de service (ci-après les « Conditions Générales ») sont conclues entre Maikai Technology Ltd (ci-après dénommée "La Société") et ses Clients (ci-après dénommés le « Client »); individuellement désignées comme une « Partie » et collectivement désignées comme les « Parties ».

1. DEFINITIONS

Contrat : ensemble de documents comprenant toute Commande et les présentes Conditions Générales. La signature de la Commande implique l'acceptation sans réserve par le Client des Conditions Générales. Le présent Contrat prévaudra sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par la Société. La Société se réserve le droit de modifier les Conditions Générales à tout moment. En tout état de cause, les modifications substantielles apportées aux Services et aux conditions financières par La Société seront notifiées au Client et en cas de refus écrit du Client dans les 30 jours calendaires à compter de la réception de la notification, les Conditions Générales applicables seront celles en vigueur au la date de la Commande signée par le Client.

Informations confidentielles : (i) toute information communiquée par une Partie à l'autre Partie ou obtenue par l'autre Partie, quels qu'en soient la nature et le support, écrits ou oraux ; (ii) y compris, mais sans s'y limiter, les Données Clients, toutes les informations à caractère industriel, marketing, commercial, stratégique ou financier, ainsi que toutes les données et éléments susceptibles d'être protégés au titre de la propriété intellectuelle - protégés ou protégeables - ou au titre du secret des affaires et/ou savoir-faire relatifs aux Services.

Documentation : les documents mis à la disposition du Client par la Société en ligne via le site Web ou toute autre adresse Web communiquée par la Société au Client de temps à autre, qui énonce la description du Service.

Force Majeure : désigne un événement échappant au contrôle raisonnable de la partie affectée, y compris, sans s'y limiter, les épidémies, les pandémies, les urgences de santé publique limitées au verrouillage empêchant le cours normal des affaires, la catastrophe naturelle, la guerre, les émeutes, les troubles civils, les dommages malveillants , respect d'une loi ou d'un ordre gouvernemental, d'une règle, d'un règlement ou d'une directive, d'un accident ou d'une panne d'installations ou de machines non dû à la négligence de la Partie Affectée, d'un incendie, d'une inondation et d'une tempête, de coupures de courant/de pannes d'électricité, de pannes d'ordinateur non dues à la négligence de la Partie Affectée.

Commande : document contractuel contenant les conditions particulières et/ou informations relatives à la commande du Client, telles que l'identité du Client, les Abonnements Utilisateurs souscrits par le Client (le cas échéant), ainsi que toutes conditions commerciales, financières et/ou juridiques particulières convenues.

Plateforme : plateforme logicielle connue sous le nom de détenue et gérée par la Société et qui sera mise à la disposition du Client en tant que solution logicielle en tant que service via Internet dans le cadre du présent Contrat, comme décrit plus en détail dans la Description du Service.

Logiciels : les applications logicielles en ligne disponibles sur la Plateforme fournies par La Société dans le cadre du Service.

Service(s) : les services d'abonnement fournis par La Société au Client dans le cadre du présent Contrat via la Plateforme ou tout autre site Web notifié au Client par La Société de temps à autre, tels que plus particulièrement décrits dans la Documentation en considération des frais payés par le Client conformément au présent Contrat.

Abonnements Utilisateurs : abonnements utilisateurs commandés par le Client via la Commande qui permet aux Utilisateurs d'accéder et d'utiliser le Service et la Documentation dans le cadre du présent Contrat.

Virus : tout élément ou dispositif (y compris tout logiciel, code, fichier ou programme) susceptible : d'empêcher, d'altérer ou d'affecter négativement le fonctionnement de tout logiciel, matériel ou réseau informatique, de tout service, équipement ou réseau de télécommunications ou de tout autre service ou appareil ; empêcher, altérer ou autrement nuire à l'accès ou au fonctionnement de tout programme ou de toute donnée, y compris la fiabilité de tout programme ou de toute donnée (que ce soit en réarrangeant, en modifiant ou en effaçant le programme de données en tout ou en partie ou autrement) ; ou nuire à l'expérience de l'utilisateur, y compris les vers, les chevaux de Troie, les virus et autres éléments ou dispositifs similaires.

2. OBJET

Les présentes Conditions définissent les conditions techniques, juridiques et commerciales de l’accès et utilisation du Service par tout internaute. La fourniture du Service est soumise au plein respect des présentes Conditions par le Client.

3. DUREE

Les présentes Conditions encadrent la relation entre les parties pour la durée d’utilisation des Services et abonnements des Clients tel que défini dans la Commande ou, à défaut, la dernière date indiquée d'utilisation de la plateforme ou des services. Une prolongation de durée pourra être prévue en cas de prolongation de la mission et comme stipulée dans la Commande.

4. OBLIGATIONS DE LA SOCIETE

Service. La Société fournira le Service et mettra à la disposition du Client une documentation mise à jour et conforme aux termes des présentes Conditions et accordera au Client un droit non exclusif et non transférable permettant aux Utilisateurs Autorisés d'utiliser le Service et la Documentation, pendant la durée du Service, uniquement pour les activités convenues et dans les conditions prévues par le présent document.

Support. Les Services comprennent une assistance permettant au Client de signaler et de suivre les incidents via la plateforme de la Société. Ce portail Web est disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, à l'exception (i) de la maintenance planifiée effectuée pendant la fenêtre de maintenance de 22h00 à 8h00, heure de Chypre ; et (ii) la maintenance non planifiée effectuée en dehors des heures ouvrables.

Ce qui précède ne s'appliquera pas dans les situations de (i) non-conformité causée par l'utilisation du Service en violation des règles et conditions d’utilisation énoncées dans la documentation de la Société, ou la modification ou l'altération du Service par toute partie autre que la Société (ii) ni en cas de retards et/ou d'échecs de livraison, ou de tout autre problème résultant du transfert de données sur les réseaux et installations de communication, y compris Internet, et le Client reconnaît que le Service et la Documentation peuvent être soumis à des limitations, des retards ou d'autres problèmes inhérents à l'utilisation de ces moyens de communication.

La Société ne garantit pas que l’assistance fournie par la Société résoudra tous les incidents signalés par le Client ou la récurrence de tels incidents ou que d'autres incidents ne se produiront pas à la suite dudit Service. La Société se réserve le droit de ne pas répondre à une demande d'assistance non conforme aux termes de la présente section.

Compilation. La Société fera tous les efforts raisonnables pour garantir l’accès aux services à tout moment. Les parties reconnaissent et conviennent que : (i) les crédits et avoirs seront le seul et unique recours du client en cas de perte qu'il subirait autrement en effectuant le paiement des frais relatifs aux services soumis à une défaillance de service ; et (ii) les crédits et avoirs ne sont pas exclusifs de tout droit ou recours du Client à l'égard de toute perte autre que celle décrite dans la section (i) ci-dessus subie ou encourue par le Client résultant de ou en relation avec une défaillance du service, qu'elles soient expressément stipulées dans les présentes conditions ou découlant de celui-ci ou autrement prévues par la loi.

5. OBLIGATIONS DU CLIENT

Paiement. Le Client paiera toutes les sommes dues comme indiqué dans le Contrat, conformément à la Section « Conditions financières ».

Informations et coopération. Afin que la Société puisse fournir le Service, le Client doit fournir à la Société (i) toute la coopération nécessaire en relation avec le présent Contrat et (ii) tout l'accès nécessaire aux informations requises par la Société.

Conformité. Le Client doit (i) se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en ce qui concerne ses activités dans le cadre du présent Contrat ; (ii) obtenir et conserver toutes les licences, consentements et autorisations nécessaires pour que la Société, ses sous-traitants et ses agents s'acquittent de leurs obligations en vertu du présent accord, y compris, sans s'y limiter, le Service.

Sécurité. Le Client doit (i) s'assurer que son réseau et ses systèmes sont conformes aux spécifications pertinentes fournies par la Société de temps à autre (i) être seul responsable de l'obtention et de la maintenance de ses connexions réseau et de ses liaisons de télécommunications entre ses systèmes et les données de la Société centres, et tous les problèmes, conditions, retards, défauts de livraison et toutes autres pertes ou dommages résultant de ou liés aux connexions réseau ou aux liaisons de télécommunications du Client ou causés par Internet.

Abonnements d'utilisateurs. Concernant les Utilisateurs Autorisés, le Client s'engage à ce que : (i) le nombre maximum d'Utilisateurs Autorisés qu'il autorise à accéder et à utiliser le Service et la Documentation ne dépasse pas le nombre d'Abonnements Utilisateurs précisé dans la Commande ; (ii) il ne permettra pas ou ne tolérera pas qu'un Abonnement Utilisateur soit utilisé par plus d'un Utilisateur Autorisé individuel à moins qu'il n'ait été réattribué dans son intégralité à un autre Utilisateur Autorisé individuel, auquel cas l'Utilisateur Autorisé précédent n'aura plus le droit de accéder ou utiliser le Service et/ou la Documentation ; (iii) chaque Utilisateur Autorisé conservera un mot de passe sécurisé pour son utilisation du Service et de la Documentation. L'utilisateur autorisé doit garder son mot de passe confidentiel. Le mot de passe pour accéder et utiliser le Service relève de la responsabilité et de la responsabilité uniques et exclusives de l'Utilisateur autorisé et/ou du Client ; (iv) il doit maintenir une liste écrite et à jour des utilisateurs autorisés actuels et fournir cette liste à la société dans les 5 jours ouvrables suivant la demande écrite de la société à tout moment ;

Essai A Tarif Réduit. L'essai à tarif réduit dure pendant la période mentionnée sur le site Web et est au tarif mentionné sur le site Web. Après cet essai à tarif réduit, le prix régulier sera facturé avec le mode de paiement sélectionné par le Client. Le Client devra soumettre ses informations de paiement afin de s'inscrire à un essai à tarif réduit, afin de permettre des paiements automatiques une fois la période d'essai à tarif réduit terminée. Si le Client ne souhaite pas continuer à utiliser le Service une fois l'essai à tarif réduit terminé, le Client doit annuler le service pendant la période à tarif réduit via la page de gestion du compte ou en contactant la Société.

Le Client ne doit pas, volontairement et par négligence, accéder, stocker, distribuer ou transmettre des Virus ou tout matériel au cours de son utilisation du Service qui : (i) est illégal, nuisible, menaçant, diffamatoire, obscène, contrefaisant, harcelant ou raciste ou ethniquement offensant ; (ii) est en relation avec toute fin ou activité illicite, illégale, frauduleuse ou préjudiciable ; (iii) facilite une activité illégale ; (iv) représente des images sexuellement explicites ; (v) encourage la violence illégale ; (vi) est discriminatoire sur la base de la race, du sexe, de la couleur, des croyances religieuses, de l'orientation sexuelle, du handicap ou de toute autre activité illégale ; ou (vii) cause des dommages ou des blessures à toute personne ou propriété ; et La Société se réserve le droit, sans responsabilité envers le Client, de désactiver l'accès du Client à tout matériel qui enfreint les dispositions de la présente clause.

Le Client ne doit pas : (i) sauf dans la mesure permise par toute loi applicable qui ne peut être exclue par accord entre les Parties ; (ii) et sauf dans la mesure expressément autorisée par le présent Contrat, tenter de copier, modifier, dupliquer, créer des œuvres dérivées à partir de, encadrer, refléter, republier, télécharger, afficher, transmettre ou distribuer tout ou partie du Logiciel et/ ou Plateforme et/ou Documentation (le cas échéant) sous quelque forme ou support que ce soit ou par quelque moyen que ce soit ; ou (iii) tenter de décompiler, désassembler, désosser ou autrement réduire à une forme perceptible par l'homme tout ou partie du Logiciel ; ou (iv) accéder à tout ou partie du Service et de la Documentation afin de créer un produit ou un service en concurrence avec le Service et/ou la Documentation ; ou (v) utiliser le Service et/ou la Documentation pour fournir des services à des tiers ; ou (vi) concéder sous licence, vendre, louer, donner à bail, transférer, céder, distribuer, afficher, divulguer ou autrement exploiter commercialement, ou mettre autrement le Service et/ou la Documentation à la disposition de tout tiers à l'exception des Utilisateurs autorisés.

Le Client s'engage à faire tout son possible pour empêcher tout accès ou utilisation non autorisé(e) au Service et/ou à la Documentation.

6. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Client reconnaît et accepte que la Société et/ou ses concédants détiennent tous les droits de propriété intellectuelle sur le Service, incluant notamment les logiciel, la Plateforme, leurs mises à jour/évolutions et la Documentation. Le Contrat n'accorde au Client aucun droit sur ou dans les brevets, droits d'auteur, droits de base de données, secrets commerciaux, noms commerciaux, marques de commerce (enregistrées ou non), ou tout autre droit ou licence concernant les Services, le Logiciel, les Mises à jour, la Plateforme, leurs mises à jour/mises à niveau ou la Documentation.

Le Client garantit qu'il n'enfreindra en aucune manière, directement ou indirectement, les droits de propriété intellectuelle de la Société. Par conséquent, le Client s'engage à ne pas : (i) utiliser de quelque manière que ce soit le Service et/ou la Documentation dans le but de concevoir, exécuter, fournir ou vendre des produits ou services similaires, équivalents ou de substitution ; (ii) adapter, modifier, transformer ou changer le Service et/ou la Documentation de quelque manière que ce soit, pour quelque raison que ce soit, y compris pour corriger des dysfonctionnements ; (iii) décompiler, effectuer de l'ingénierie inverse ou désassembler tout ou partie du Service ; (iv) sauf disposition contraire du présent Contrat, vendre, transférer ou louer, à titre onéreux ou gratuit, tout ou partie du Service, de la Documentation et/ou des droits d'utilisation concédés au titre du présent Contrat ; (v) transcrire ou traduire directement ou indirectement dans une autre langue le Service et/ou la Documentation ; (vi) modifier, casser ou contourner toute mesure anti-piratage, y compris les codes d'accès ou les noms d'utilisateur ; et (vii) diffuser et/ou commercialiser, à titre onéreux ou gratuit, y compris en location, le Service et/ou la Documentation de quelque manière que ce soit, que ce soit par le biais d'une œuvre dérivée ou autrement.

La Société accorde au Client, à compter de la date du présent Contrat et pour la durée du présent Contrat, une licence irrévocable, non exclusive, non transférable et libre de redevance pour utiliser, exploiter et/ou exploiter commercialement le Service et Documentation aux fins de l'obtention par le Client du plein bénéfice du Service et du présent Contrat.

7. CONDITIONS FINANCIERES

Le Client paiera à la Société les frais des abonnements du Client conformément à la Commande.

Ainsi, pour toute commande de prestation de services effectuée par la Société via la Plateforme, le Client ne dispose d'aucun droit de rétractation. Tout acompte versé sera donc conservé.

8. CONFIDENTIALITE

Les Parties s’interdisent formellement de divulguer toutes les informations techniques, commerciales ou de quelque nature que ce soit, quel qu’en soit le support, acquises notamment par remise ou élaboration de documents, ou oralement, qu’elles auraient été amenées à connaître sur les activités des Parties et éventuellement celles de ses partenaires. Sont assimilés à des documents les notes d’études, plans, calculs, logiciels, résultats, etc. Il ne pourra communiquer à des tiers, sans autorisation écrite de la Partie propriétaire, les renseignements et les résultats qu’il aura obtenus à l’occasion de ses travaux.

Cette disposition vise les transferts d’informations mais aussi les publications, les échanges dans le cadre de réunions, les communications ou conférences qu’il aurait l’occasion de faire. La violation des engagements qui précèdent pourra entraîner à l’encontre de la Partie fautive l’application des dispositions du Code pénal relatives à l’obligation du secret.

Ces dispositions concernant la confidentialité demeurent en vigueur aussi longtemps que les informations faisant l’objet du présent engagement ne seront pas tombées dans le domaine public et ce sans violation de l’une quelconque des obligations résultant de l’engagement.

En cas de non-respect de l’obligation de confidentialité, la Partie victime se réservera le droit à chaque manquement de demander le versement de dommages et intérêts qui seraient dus en réparation du préjudice subi.

En cas de résiliation, résolution, annulation ou caducité du contrat, les Parties s’engagent à :

• restituer les documents y compris les supports informatiques remis par la Partie propriétaire ;

• détruire les documents intermédiaires qu’il aura élaborés y compris les supports informatiques ;

• effacer les enregistrements qu’il aura fait sur le disque dur ou tout autre support ;

• détruire également les documents résiduels tels que les brouillons, exemplaires supplémentaires qu’il aura produits.

9. DONNEES PERSONNELLES

Le règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/ CE (« RGPD »), s'appliquent au traitement des Données Client lorsque (i) le traitement est effectué dans le cadre des Services sur le territoire de l'Espace économique européen (« EEE »), (ii) et/ou les Données client sont des données personnelles relatives aux personnes concernées qui résident dans l'EEE et le traitement est lié à l'exécution de Services dans l'EEE. Les termes « données personnelles », « données sensibles », « personne concernée », « processus » ou « traitement », « contrôleur » et « sous-traitant » tels qu'utilisés dans cette section ont la signification donnée dans le RGPD.

Conformité de l'entreprise. La Société doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données dans l'Union européenne (y compris le RGPD à compter de sa date d'entrée en vigueur).

Conformité du Client. Le Client doit se conformer à toutes les lois et réglementations applicables en matière de protection des données dans l'Union européenne (y compris le RGPD à compter de sa date d'entrée en vigueur).

Traitement de l'information. Les parties reconnaissent et conviennent que la société est le processeur des données client et que le client (ou ses sociétés affiliées) est le contrôleur. Le client est seul responsable de l'exactitude, de la qualité et de la légalité des données client et des moyens par lesquels le client a obtenu ces données.

Instructions. La Société traitera les Données du Client pour le compte du Client et selon ses instructions documentées (sauf si cela est requis par la loi) conformément aux dispositions suivantes : (i) pour exécuter les Services ; (ii) comme spécifié plus en détail via l'utilisation par le Client de toute fonctionnalité du Service ; (iii) tel que documenté dans le présent accord, y compris les abonnements utilisateur respectifs ; et (iv) tel que documenté dans toute autre instruction écrite donnée par le Client et reconnue par la Société comme constituant des instructions aux fins du présent Contrat.

Catégories de personnes concernées. Le groupe de personnes concernées par le traitement des données à caractère personnel en vertu du présent accord comprend : (i) celles du Client, (ii) les utilisateurs finaux du Client et (iii) celles des Utilisateurs autorisés.

Catégories de données personnelles. Le client soumet des données client au service, dont l'étendue est déterminée et contrôlée par le client à sa seule discrétion, et qui peuvent inclure, mais sans s'y limiter, les catégories de données personnelles suivantes : (i) Pour le client : nom de l'entreprise, e-mail , adresse, acte de constitution ou carte d'identité du représentant, coordonnées bancaires, coordonnées du représentant (civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, fax) ; (ii) Pour les utilisateurs finaux du Client : civilité, nom/raison sociale, certificat de constitution ou carte d'identité du représentant, coordonnées bancaires, informations sur le représentant (civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, fax) ou civilité, le cas échéant, nom, livraison adresse, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes ; (iii) Pour les Utilisateurs Autorisés : nom de la société, e-mail, adresse, certificat de constitution ou carte d'identité du représentant, coordonnées bancaires, informations sur le représentant (civilité, nom, prénom, e-mail, téléphone, fax) ou civilité, nom, prénom, adresse de facturation, e-mail, numéro de téléphone, historique des commandes.

Données personnelles sensibles. Le Client s'engage à ne soumettre en aucun cas des données sensibles aux Services.

Sous-traitance. Conformément à cette section, le Client autorise généralement la Société à engager des sous-traitants ultérieurs pour effectuer des activités de traitement spécifiques en rapport avec l'exécution du Service. La Société continuera à utiliser les sous-traitants qu'elle a déjà engagés à la date du présent accord. La Société peut nommer ses propres sociétés affiliées en tant que sous-traitants ultérieurs. En outre, la Société peut engager des tiers en tant que sous-traitants ultérieurs dans le cadre de l'exécution du Service. La Société a conclu ou conclura des accords écrits avec chaque sous-traitant ultérieur contenant les mêmes obligations de protection des données que celles du présent Accord en ce qui concerne la protection des Données Client dans la mesure applicable à la nature du service fourni par ce sous-traitant ultérieur. La Société informera le Client de tout nouveau sous-traitant tiers engagé pour traiter les Données Client pendant la durée. Le Client peut s'opposer à la nomination par la Société d'un nouveau sous-traitant tiers en le notifiant par écrit dans les dix (10) jours suivant la réception de l'avis de la Société. La Société déploiera des efforts raisonnables pour mettre à la disposition du Client une modification du Service ou recommandera une modification commercialement raisonnable de la configuration ou de l'utilisation du Service par le Client afin d'éviter le traitement des données personnelles par le nouveau sous-traitant opposé sans imposer une charge déraisonnable au Client. La Société mettra à disposition la liste actuelle des sous-traitants ultérieurs pour le Service.

La Société veille à ce que le traitement des Données Client soit strictement limité aux salariés qui ont besoin d'en connaître pour exécuter le Service. Ces employés sont tenus à des obligations de confidentialité à l'égard des Données Client qu'ils traitent.

Sécurité. La Société doit maintenir des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour la protection de la sécurité, de la confidentialité et de l'intégrité des Données Client, y compris la protection contre la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux Données Client.

Incident de données. Un incident de données désigne une violation de la sécurité de la société entraînant la destruction accidentelle ou illégale, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès aux données client sur des systèmes gérés ou autrement contrôlés par la société. Les tentatives infructueuses ou les activités qui ne compromettent pas la sécurité des données client ne seront pas considérées comme des incidents de données. La Société informera le Client sans retard injustifié après avoir pris connaissance de tout incident affectant les Données Client, en fournissant au Client les informations les plus détaillées disponibles à ce moment-là. La Société prendra toutes les mesures correctives raisonnables et nécessaires pour atténuer les effets néfastes et prévenir la répétition de tels incidents, dans la mesure où les actions sont sous le contrôle raisonnable de la Société. Ces obligations ne s'appliquent pas aux incidents causés par le Client ou les personnes concernées.

Demandes des personnes concernées. Si une personne concernée demande à exercer ses droits sur ses données personnelles directement auprès de la Société, la Société informera le Client de cette demande sans délai. Le client est seul responsable de répondre à toutes les demandes des personnes concernées. La Société peut fournir une assistance pour répondre aux demandes des personnes concernées, au nom du Client, uniquement sur instruction du Client conformément au présent accord et dans la mesure permise par la loi.

Stockage de données. La Société garantit que les Données Client seront stockées dans l’EEE.

Transfert en dehors de l’EEE. En cas de transfert de données à caractère personnel hors de l'Union européenne aux fins de l'exécution du Service, les Parties conviennent que le Client signera, avec le sous-traitant de la Société, toutes les clauses contractuelles types de l'UE telles que prescrites par la décision de la Commission européenne du 5 février 2010. (2010/87/UE). La Société informera le Client afin qu'il remplisse ses obligations auprès des autorités compétentes en matière de protection des données.

En particulier, le Client reconnaît et accepte que les données personnelles puissent être transférées ou stockées en dehors de l'EEE ou du pays où se trouvent le Client et les Utilisateurs autorisés afin d'exécuter le Service et les autres obligations de la Société en vertu du présent Contrat, mais toujours conformément à l'article 44 et suivants du RGPD.

10. GARANTIE

Le Client doit défendre, indemniser et dégager de toute responsabilité la Société contre les pertes ou dommages directs et réels et les dépenses et coûts raisonnables (y compris, sans s'y limiter, les frais de justice et les frais juridiques raisonnables) résultant de réclamations, actions, procédures, découlant de la responsabilité du Client.

La Société défendra, indemnisera et dégagera le Client contre les pertes ou dommages directs et réels et les dépenses et coûts raisonnables (y compris, sans s'y limiter, les frais de justice et les frais juridiques raisonnables) résultant de réclamations, actions, procédures de tiers résultant de toute violation de les droits de propriété intellectuelle utilisés par la Société dans le cadre de la fourniture du Service et/ou du Logiciel et/ou de la Plateforme et/ou de la Documentation, à condition que : (i) la Société soit informée rapidement d'une telle réclamation ; (ii) le Client coopère pleinement avec la Société dans la défense et le règlement de cette réclamation, aux frais de la Société ; et (iii) La Société est seule habilitée à défendre ou à régler la réclamation.

Nonobstant ce qui précède, la Société ne sera pas tenue d'indemniser et de dégager de toute responsabilité le Client pour toute réclamation découlant de la négligence du Client ou d'un acte ou d'une omission plus coupable, y compris l'imprudence ou la faute intentionnelle.

11. RESPONSABILITE

Cette section définit l'entière responsabilité financière de la Société envers le Client en ce qui concerne : (i) toute violation du présent accord ; (ii) toute utilisation faite par le Client du Service et de la Documentation ou de toute partie de ceux-ci ; et (iii) toute représentation, déclaration ou acte délictuel ou omission découlant de ou en relation avec le présent accord.

Sauf disposition expresse et spécifique du présent Contrat : (i) le Client assume seul la responsabilité des résultats obtenus à partir de l'utilisation du Service et de la Documentation par le Client, et des conclusions tirées de cette utilisation. La Société n'assume aucune responsabilité pour tout dommage causé par des erreurs ou des omissions dans les informations, instructions ou scripts fournis à la Société par le Client ou par un tiers en relation avec le Service, ou toute action prise par la Société à la direction du Client. ; (ii) toutes les garanties, représentations, conditions et tous les autres termes de quelque nature que ce soit implicites par la loi sont, dans toute la mesure permise par la loi applicable, exclus de cet accord ; et (iii) le Service et la Documentation sont fournis au Client « tels quels ».

Rien dans le présent Contrat n'exclut la responsabilité de la Société : (i) en cas de décès ou de blessures corporelles causés par la négligence de la Société ; ou (ii) pour fraude ou déclaration frauduleuse ou (iii) pour négligence grave ou (iv) pour faute intentionnelle.

Sous réserve du paragraphe ci-dessus : (i) La Société ne sera pas responsable, que ce soit par négligence ou violation d'une obligation légale, d'un contrat, d'une fausse déclaration, d'une restitution ou autre, de toute perte de bénéfices, perte d'activité, épuisement de l'achalandage et/ou pertes similaires ou la perte ou la corruption de données ou d'informations, ou la perte économique pure, ou pour toute perte indirecte, coûts, dommages, frais ou dépenses découlant de quelque manière que ce soit en vertu du présent accord ; et; (ii) La responsabilité globale totale de la Société dans le cadre d'un contrat, d'une négligence ou d'une violation d'une obligation légale, d'une fausse déclaration, d'une restitution ou autre, découlant de l'exécution ou de l'exécution envisagée du présent accord ne doit pas dépasser le montant total dû par le Client à la Société en vertu de cet accord pendant les six (6) mois précédant immédiatement le manquement allégué par le Client ; et (iii) La Société ne sera pas tenue responsable, que ce soit dans le présent accord, de responsabilité stricte ou autre, pour les dommages indirects, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de production, la perte d'utilisation, la perte de clientèle ou de réputation, la perte d'économies ou de profit. , perte de revenus, perte de contrat, ou pour toute perte ou dommage indirect subi par le Client.

12. FORCE MAJEURE

Aucune des parties ne sera responsable envers l’autre de tout retard ou manquement à une obligation (autre que vos obligations de paiement envers la Société) en vertu des Conditions si le retard ou le manquement est dû à des événements imprévus, qui surviennent après l’entrée en vigueur des Conditions et qui échappent au contrôle raisonnable des parties, telles que grèves, blocus, actes de guerre, actes de terrorisme, émeutes, catastrophes naturelles, refus de licence par le gouvernement ou d’autres agences gouvernementales, dans la mesure où un tel événement empêche la partie concernée de remplir ses obligations ou la retarde et cette partie n’est pas en mesure d’empêcher ou de supprimer le cas de force majeure à un coût raisonnable.

13. RESILIATION

Sans préjudice de tout autre droit ou recours auquel les Parties pourraient avoir droit, chacune des Parties peut résilier le Contrat, avec effet immédiat et sans responsabilité envers l'autre si (i) l'autre partie commet une violation substantielle de l'un des termes du présent accord et (si une telle violation est réparable) ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours calendaires suivant la notification écrite de la violation à cette partie ; ou (ii) une décision de justice est rendue ou une résolution est adoptée pour la liquidation de l'autre Partie, ou des circonstances surgissent qui autorisent un tribunal compétent à rendre une ordonnance de liquidation à l'égard de l'autre Partie ; ou à la résiliation du présent Contrat pour quelque raison que ce soit : (i) le Client doit payer à la Société tous les montants (en tenant compte de tous les crédits de service applicables) qui sont dus et payables en vertu des présentes jusqu'à la date de résiliation, le cas échéant, (ii) La Société cessera de fournir le Service au Client, (iii) le Client n'aura plus aucun droit d'accéder ou d'utiliser le Service, le Logiciel et/ou la Plateforme.

14. DISPOSITIONS GENERALES

Non-renonciation. La non-exécution de l’une des dispositions des Conditions ne saurait valoir renonciation à celle-ci.

Divisibilité. Si une disposition des Conditions est considérée comme non valable ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, le reste des dispositions des Conditions demeure pleinement valide. Ces dispositions seront sans effet uniquement si elles ne sont pas valables ou s’il est impossible de demander leur exécution.

Documents contractuels : Le Contrat est constitué des Conditions de Service qui constituent l’intégralité du Contrat conclu entre le Client et la Société, à l’exclusion notamment des conditions générales du Client et de tous les autres documents, accords ou discussions précédentes. La Société peut à tout moment et de plein droit modifier les Conditions de Service. Ces modifications sont applicables immédiatement à toutes nouvelles commandes

Cession de Contrat. Aucune des Parties n’est autorisée à céder le présent Contrat, même partiellement, sauf accord préalable et écrit de l’autre Partie. Toutefois, par dérogation à ce qui précède, chacune des Parties peut librement céder tout ou partie du présent Contrat à ses Sociétés Apparentées. Dans ce cas, elle le notifie dans les plus brefs délais par écrit à l’autre Partie, et se porte fort du respect du Contrat par la ou les Société(s) Apparentée(s) cessionnaire(s). Les opérations suivantes n'entrent pas dans le champ d'application du présent article, et sont autorisées : (a) les changements d'actionnariat, changements de participation et changements de contrôle de l'une ou l'autre des Parties, et (b) les opérations telles que les fusions, absorptions, cessions de fonds de commerce, cessions d'activité et autres opérations entrainant un transfert de patrimoine de l'une ou l'autre des Parties. Si l'une des Parties procède à l'une des opérations mentionnées aux points (a) et (b) ci-dessus, elle en informe l’autre Partie. Si l’opération est égalisée au bénéfice d'un concurrent direct de l'autre Partie ou d’une société en contentieux avec l’autre Partie, cette dernière est autorisée à résilier le Contrat de plein droit et sans indemnité

Notification. Toute notification concernant les Conditions doit être envoyée par lettre recommandée avec avis de réception, adressée au siège social de la Partie concernée.

15. DROIT APPLICABLE ET ATTRIBUTION DE COMPETENCE

Le Contrat est soumis au droit chypriote.

Les Parties conviennent avant de mettre en œuvre une procédure judiciaire, de rechercher une solution amiable à leur différend : à cet effet, celle des Parties qui estimera qu’un litige est né en avisera l’autre par courrier recommandé en exposant les termes du différend.

Une rencontre devra intervenir dans les quinze (15) jours calendaires de l’envoi de ce courrier et à défaut d’avoir abouti à une solution amiable dans les trente (30) jours calendaires, chacune des Parties pourra engager toute procédure judiciaire qu’il y aura lieu.

Tout litige concernant la validité, l’interprétation ou l’exécution du Contrat qui ne pourra être résolu de façon amiable par les Parties sera porté devant les juridictions compétentes de Chypre.